Die Neukundengewinnung – Die Neukundengewinnung ist so ein relevantes Thema und doch wird sie häufig vergessen bzw. als nicht so relevant empfunden. Neben der Bestandskundenpflege ist es jedoch sehr wichtig immer wie Neukunden zu akquirieren. Häufig stellt die Neukundengewinnung jedoch eine große Herausforderung für Unternehmen dar, denn mittlerweile gibt es viele verschiedene Unternehmen, die ihren Kunden sehr ähnliche Angebote anbieten.
Mit Hilfe einiger Strategien und Tipps gestaltet sich die Neukundengewinnung deutlich angenehmer als vorab angenommen. Die regional digital GmbH hat drei dieser Tipps für Sie herausgearbeitet.
Wer ist Ihre Zielgruppe?
Im ersten Schritt der Neukundengewinnung sollten Sie sich Gedanken über Ihre Zielgruppe machen. Wissen Sie wer Ihre Zielgruppe ist? Und wissen Sie, wo Ihre Zielgruppe sich aufhält? Falls Sie noch nicht genau wissen, wer Ihre Zielgruppe darstellt, sollten Sie das Problem Ihrer Zielgruppe definieren. Außerdem kann es hilfreich sein, eine Person aus Ihrer Zielgruppe bildlich aufzubauen. Geben Sie dieser Persona einen Namen, machen Sie sich Gedanken über das Alter, die Lebenssituation und Charaktereigenschaften. Diese Persona gilt später als Beispiel für Ihre Zielgruppe.
Wo kann Ihre Zielgruppe Sie finden?
Wo ist Ihr Unternehmen für Ihre Zielgruppe auffindbar? Besitzen Sie ein Ladenlokal eine Webseite, einen Facebook-Accountoder sogar einen eigenen Instagram-Account? Es ist wichtig, dass Sie für Ihre Zielgruppe zu jedem Zeitpunkt erreichbar sind. Eine eigene Webseite stellt daher die Grundvoraussetzung für einen gelungenen Internetauftritt dar. Sollten Sie noch ein Ladenlokal besitzen, können Sie Ihre Zielgruppe schon auf Ihrer Webseite über Ihr Lokal informieren. Eigene Social-Media-Kanäle können dazu dienen ständig mit Ihrer Zielgruppe in Interaktion zu stehen. Zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe kann so eine Art Beziehung entstehen, die regelmäßig mit Posts und Update über Ihr Unternehmen gepflegt wird.
Außerdem ist es wichtig, dass Ihre Kunden Sie in der Google-Suche finden. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Keywords mir denen Sie in den Google Suchergebnislisten gefunden werden möchten. Ein eigener Google My Business-Account und eine für die Suchmaschine optimierte Webseite sind der erste Schritt in die richtige Richtung.
Online aus Besuchern Kunden machen
Viele Interessenten besuchen Ihre Webseite, ohne einen Kauf abzuschließen. Das hat häufig nicht damit zu tun, dass die Besucher plötzlich kein Interesse mehr an Ihren Produkten haben, sondern viel mehr daran, dass der Kaufabschluss auf Ihrer Webseite erschwert wird. Es kann sein, dass der Interessent das gewünschte Produkt auf Ihrer Webseite nicht direkt findet und keine Lust hat danach zu suchen. Außerdem kann es vorkommen, dass einige Seiten auf Ihrer Seite nicht funktionieren und so ein Abschluss nicht möglich ist. Viele Kunden scheuen sich auch davor zu viele Informationen über sich preiszugeben. Es ist wichtig, dass Sie nur die wichtigsten Felder als Pflichtfelder kennzeichnen. Außerdem sollte Ihre Webseite stets auf dem neuesten Stand gehalten werden und so Nutzerfreundlich wie möglich sein.
Bei weiteren Fragen zu Neukundengewinnung können Sie sich gerne bei uns melden. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit der regional digital GmbH.
